CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I. PHẠM VI ÁP DỤNG:

Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả sản phẩm được mua trực tuyến từ Webite và sàn thương mại điện tử Shopee của chúng tôi.

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

Giao hàng trong nội thành: Từ 1-3 ngày làm việc.

Giao hàng ngoại thành: Từ 3-7 ngày làm việc.

*Vui lòng lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tuỳ vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các nguyên nhân khác ngoài ý muốn trong quá trình giao hàng của chúng tôi. Nếu có bất cứ trục trặc gì liên quan đến quá trình giao hàng thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức. 

III. PHÍ GIAO HÀNG:

Đơn hàng trong khu vực nội thành: Trong TP. Hồ Chí Minh, miễn phí cho các đơn hàng trong vòng bán kính 4km tính tại địa điểm 92 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Ngoài vòng bán kính 4km phí ship có thể từ 15k tuỳ vào thời gian và khoảng cách giao hàng. 

Đơn hàng ngoại tỉnh: Ngoài TP. Hồ Chí Minh, phí giao hàng sẽ không cố định có thể giao động lên xuống tuỳ vào trọng lượng sản phẩm, thời gian và vị trí địa lí giao hàng….

IV. QUY TRÌNH GIAO HÀNG:

Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và chuyển cho đơn vị vận chuyển.
Khách hàng sẽ nhận được thông tin vận chuyển và mã theo dõi đơn hàng (nếu có).
Nhân viên giao hàng hoặc shipper sẽ liên hệ trước khi giao để đảm bảo khách hàng có mặt tại địa chỉ giao hàng.

V. LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG:

Vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo cho chúng tôi. Hãy giữ lại hóa đơn và phiếu giao hàng cho mọi trường hợp cần thiết trong tương lai.

*Lưu ý:  Trước khi kiểm tra hàng vui hòng quay lại video kiểm tra Như những gì thông tin chúng tôi đã cung cấp bên phần chính sách đổi trả. 

VI. HỖ TRỢ & LIÊN HỆ:

Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về giao hàng, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 385/4 Quang Trung, phường 10, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh 
Webiste: https://petchanngan.com/
Facebook: https://www.facebook.com/cuahangpetchanngan
Shopee: https://shopee.vn/petchanngan
Tiktok: https://www.tiktok.com/@pettchanngan
Email: Petchanngan@gmail.com
Hotline: 0981432285 – 034 832 2228