CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. MỤC ĐÍCH & CAM KẾT:

Tại Pet Chân Ngắn, chúng tôi coi trọng sức khỏe và sự an toàn của thú cưng của bạn. Để đảm bảo bạn và thú cưng của bạn luôn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, vậy nên chúng tôi thiết lập chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. 

II. THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Tất cả sản phẩm tại Pet Chân Ngắn bán ra đều được chúng tôi bảo bảo hành trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua sản phẩm. 

III. PHẠM VI BẢO HÀNH:

Trường hợp không bảo hành:

• Sản phẩm bị hỏng hoặc hết hạn trước thời gian ghi trên bao bì.
• Bao bì sản phẩm bị hỏng khi khách hàng mua.

Trường hợp không áp dụng bảo hành:

• Sản phẩm bị hỏng do người sử dụng mở bao bì không đúng cách, tiếp xúc với nước, hoặc không bảo quản đúng điều kiện.
• Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc không trong thời gian bảo hành.

IV. QUY TRÌNH BẢO HÀNH:

Khách hàng cần mang theo sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng đến cửa hàng. Nhân viên sẽ kiểm tra, xác định lỗi và ghi nhận thông tin. Nếu sản phẩm yêu cầu bảo hành đúng điều kiện bảo hành sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền, tùy vào mong muốn của khách hàng.

V. LƯU Ý:

Vui lòng giữ lại hóa đơn giấy hoặc hoá đơn chuyển khoản mua hàng. Chúng tôi chỉ xử lý các yêu cầu bảo hành sản phẩm khi có hóa đơn. Đối với sản phẩm không đủ hoặc không nằm trong điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất có thể.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Địa chỉ: 385/4 Quang Trung, phường 10, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh 
Webiste: https://petchanngan.com/
Facebook: https://www.facebook.com/cuahangpetchanngan
Shopee: https://shopee.vn/petchanngan
Tiktok: https://www.tiktok.com/@pettchanngan
Email: Petchanngan@gmail.com
Hotline: 0981432285 – 034 832 2228

“Mong rằng, với chính sách bảo hành này, quý khách hàng sẽ luôn cảm thấy an tâm và tin tưởng khi mua sắm tại Pet Chân Ngắn của chúng tôi.”